Allgemeine Geschäftsbedingungen

09.06.2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der App und Plattform tribehaus.app.

Anbieterin der Plattform ist:

Tribehaus GbR
Rheinbacher Str. 40
53913 Swisttal
Deutschland

vertreten durch die Gesellschafter:
Matthias Furch
Jackson Roberto Aguiar Santos

E-Mail: app@tribe.haus

Diese AGB gelten für Besucher:innen, registrierte Nutzer:innen, Teilnehmer:innen, Veranstalter:innen, Künstler:innen, Anbieter:innen, Coaches, Facilitator:innen, Location-Anbieter:innen, Communities, Creator und sonstige Business-Nutzer:innen.

Abweichende Bedingungen von Nutzer:innen oder Anbieter:innen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.

tribehaus.app ist eine digitale Plattform und App, die Menschen, Communities, Veranstalter:innen, Künstler:innen und Anbieter:innen in den Bereichen Kultur, Musik, Tanz, Kunst, Spiritualität, Gesundheit und bewusstes Leben miteinander verbindet.

Die Plattform kann insbesondere folgende Funktionen bereitstellen:

Nutzer-, Community-, Veranstalter- und Anbieterprofile.

Veröffentlichung und Auffindbarkeit von Events, Locations, Kursen, Coachings und sonstigen Angeboten.

Community- und Vernetzungsfunktionen.

Ticketing- und Buchungsfunktionen.

Vermittlung von Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister.

Abonnements, Creator-Zugänge und maßgeschneiderte Business-Pakete.

Empfehlungen, Suchfunktionen, Feeds und Sichtbarkeitsfunktionen.

Der konkrete Funktionsumfang kann sich je nach Version, Region, Nutzerrolle, Beta-Status und technischer Verfügbarkeit unterscheiden.

Die Tribehaus GbR betreibt tribehaus.app als technische Plattform und Vermittlerin.

Soweit über tribehaus.app Events, Tickets, Locations, Coachings, Kurse, Community-Angebote oder sonstige Leistungen von Dritten angeboten werden, kommt der Vertrag über diese Leistung grundsätzlich ausschließlich zwischen der jeweiligen Nutzer:in und der jeweiligen Anbieter:in zustande.

Die Tribehaus GbR ist in diesen Fällen nicht Veranstalterin, nicht Anbieterin der vermittelten Leistung und schuldet nicht deren Durchführung, Qualität, Sicherheit, Inhalt, Verfügbarkeit oder rechtliche Zulässigkeit.

Die Tribehaus GbR kann jedoch selbst Vertragspartnerin für Plattformleistungen sein, insbesondere für Anbieterzugänge, Creator-Funktionen, Abonnements, Business-Pakete, Sichtbarkeitsfunktionen oder sonstige digitale Plattformleistungen.

Für bestimmte Funktionen ist eine Registrierung erforderlich. Nutzer:innen müssen bei der Registrierung richtige, aktuelle und vollständige Angaben machen.

Accounts sind persönlich und dürfen ohne Zustimmung von Tribehaus nicht übertragen werden. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Nutzer:innen müssen uns unverzüglich informieren, wenn sie eine unbefugte Nutzung ihres Accounts vermuten.

Wir können Registrierungen ablehnen, Accounts einschränken oder sperren, wenn berechtigte Gründe bestehen, insbesondere bei falschen Angaben, Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Rechtsverstößen oder Verstößen gegen diese AGB.

Die Nutzung von tribehaus.app ist grundsätzlich ab 16 Jahren zulässig.

Kostenpflichtige Buchungen, Anbieterfunktionen, Ticketverkäufe, Business-Pakete, Creator-Zugänge und das Anbieten von Locations, Coachings oder sonstigen Leistungen setzen Volljährigkeit voraus, sofern keine wirksame Zustimmung der gesetzlichen Vertreter:innen vorliegt.

Anbieter:innen sind verpflichtet, Altersbeschränkungen für ihre Angebote klar anzugeben und einzuhalten.

tribehaus.app kann ganz oder teilweise als Beta-Version bereitgestellt werden. Beta-Funktionen können unvollständig sein, Fehler enthalten, geändert, erweitert, eingeschränkt oder beendet werden.

Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb, schulden aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen, höhere Gewalt oder externe Dienstleister können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.

Gesetzliche Rechte bei kostenpflichtigen Plattformleistungen bleiben unberührt.

Nutzer:innen verpflichten sich, tribehaus.app rechtmäßig, respektvoll und im Sinne einer sicheren Community zu nutzen.

Untersagt sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Hassrede, Diskriminierung, Bedrohung, Belästigung, Gewaltaufrufe, Betrug, Spam, irreführende Angaben, Identitätsmissbrauch, Manipulation von Bewertungen, unbefugte Werbung, Schadsoftware, Scraping, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten sowie Inhalte, die Minderjährige gefährden.

Achtsame, körperbezogene, sinnliche, spirituelle oder gesundheitsbezogene Angebote dürfen nur eingestellt werden, wenn sie rechtlich zulässig, transparent beschrieben, altersgerecht gekennzeichnet und auf Einvernehmlichkeit, Sicherheit und klare Rahmenbedingungen ausgerichtet sind.

Nutzer:innen und Anbieter:innen sind für alle Inhalte verantwortlich, die sie auf tribehaus.app einstellen, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Eventbeschreibungen, Profilangaben, Preise, Verfügbarkeiten, Qualifikationen, Links und Nachrichten.

Mit dem Einstellen von Inhalten versichern sie, dass sie über alle erforderlichen Rechte verfügen und keine Rechte Dritter verletzen.

Nutzer:innen und Anbieter:innen räumen der Tribehaus GbR ein einfaches, nicht ausschließliches, räumlich unbeschränktes, für die Dauer der Veröffentlichung geltendes Recht ein, die eingestellten Inhalte zu speichern, technisch zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, darzustellen, anzupassen und zu verbreiten, soweit dies für Betrieb, Darstellung, Bewerbung, Sicherheit und Weiterentwicklung von tribehaus.app erforderlich ist.

Anbieter:innen, Veranstalter:innen, Künstler:innen, Coaches, Facilitator:innen, Locations und sonstige Business-Nutzer:innen verpflichten sich, ihre Angebote vollständig, wahrheitsgemäß und verständlich zu beschreiben.

Sie sind insbesondere verantwortlich für:

Durchführung des jeweiligen Angebots.

Richtigkeit von Datum, Ort, Preis, Verfügbarkeit und Teilnahmebedingungen.

Erforderliche Genehmigungen, Versicherungen, Qualifikationen und behördliche Vorgaben.

Einhaltung von Steuer-, Verbraucher-, Datenschutz-, Urheber-, Jugendschutz-, Wettbewerbs- und Sicherheitsvorschriften.

Korrekte Angaben zu Stornierung, Rückerstattung, Einlass, Barrierefreiheit und Risiken.

Einhaltung von Hygiene-, Sicherheits-, Haus- und Awareness-Konzepten, soweit relevant.

Ausstellung erforderlicher Rechnungen, sofern sie Vertragspartner:in der Nutzer:innen sind.

Gesundheits-, Therapie-, Heil- oder Coaching-Aussagen dürfen nicht irreführend sein. Anbieter:innen dürfen keine Heilversprechen abgeben und keine erlaubnispflichtigen Tätigkeiten anbieten, sofern sie nicht über die erforderliche Erlaubnis verfügen.

Die Darstellung eines Angebots auf tribehaus.app ist grundsätzlich keine eigene Leistungserbringung durch Tribehaus, sondern eine Möglichkeit zur Buchung oder Kontaktaufnahme mit der jeweiligen Anbieter:in.

Ein Vertrag über ein Event, Ticket, Coaching, eine Location, einen Kurs oder eine sonstige vermittelte Leistung kommt grundsätzlich direkt zwischen der Nutzer:in und der jeweiligen Anbieter:in zustande.

Vor Abschluss einer kostenpflichtigen Buchung werden wesentliche Informationen angezeigt, insbesondere Anbieter:in, Leistung, Preis, Steuern, Gebühren, Termin, Ort, Zahlungsart und Stornobedingungen.

Mit Abschluss des Buchungsvorgangs gibt die Nutzer:in eine verbindliche Buchung gegenüber der jeweiligen Anbieter:in ab.

Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern Umsatzsteuer anfällt und nichts anderes angegeben ist.

Zahlungen zwischen Endnutzer:innen und Anbieter:innen werden über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es gelten zusätzlich deren Zahlungsbedingungen, soweit sie wirksam einbezogen werden.

Die Tribehaus GbR erbringt selbst keine erlaubnispflichtigen Zahlungsdienste.

Etwaige Plattformgebühren, Creator-Gebühren, Ticketing-Gebühren, Zahlungsgebühren, Serviceentgelte, Abonnementpreise oder Business-Paketpreise werden vor Vertragsschluss angezeigt.

Soweit tribehaus.app in einer Beta-Phase oder zeitweise ohne Verkaufsgebühr pro Ticket betrieben wird, begründet dies keinen Anspruch auf dauerhaft kostenfreie Nutzung. Kostenpflichtige Änderungen gelten nur für die Zukunft und nach entsprechender Information.

Tickets werden digital bereitgestellt, z. B. per E-Mail, QR-Code oder innerhalb der App.

Nutzer:innen sind verantwortlich, die Ticketdaten beim Einlass vorweisen zu können. Anbieter:innen können Identitätsprüfungen durchführen, soweit dies angekündigt und rechtlich zulässig ist.

Die Übertragbarkeit von Tickets richtet sich nach den Angaben des jeweiligen Angebots. Ein gewerblicher Weiterverkauf ohne Zustimmung der jeweiligen Anbieter:in ist untersagt.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot und den gesetzlichen Vorschriften.

Bei Veranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht für Verbraucher:innen regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt.

Wird ein Event durch Anbieter:innen abgesagt, verschoben oder wesentlich geändert, ist grundsätzlich die jeweilige Anbieter:in für Information, Ersatztermine, Erstattungen und sonstige Ansprüche verantwortlich.

Tribehaus kann Nutzer:innen und Anbieter:innen technisch bei der Abwicklung unterstützen, übernimmt aber keine Garantie für Rückerstattungen durch externe Anbieter:innen.

Soweit Tribehaus kostenpflichtige Plattformleistungen anbietet, insbesondere Anbieterzugänge, Creator-Funktionen, Abonnements, Sichtbarkeitsfunktionen oder maßgeschneiderte Business-Pakete, ergeben sich Preise, Laufzeiten, Kündigungsfristen und Leistungsumfang aus dem jeweiligen Angebot.

Verbraucher:innen können online abgeschlossene Dauerschuldverhältnisse über die dafür vorgesehene Kündigungsfunktion kündigen. Kündigungen werden elektronisch bestätigt.

Bei Abonnements über Apple App Store oder Google Play können Kündigung und Abrechnung zusätzlich oder ausschließlich über den jeweiligen App-Store erfolgen.

Soweit über tribehaus.app digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen bereitgestellt werden, etwa Videokurse, digitale Community-Zugänge oder Creator-Funktionen, gelten die jeweiligen Leistungsbeschreibungen.

Bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten kann das gesetzliche Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erlöschen, wenn die Nutzer:in ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung begonnen wird, und bestätigt, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.

Für diesen Fall sollte im Buchungsprozess eine gesonderte Checkbox verwendet werden:

„Ich stimme ausdrücklich zu, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich dadurch bei vollständiger Vertragserfüllung mein Widerrufsrecht verliere.“

Die Reihenfolge und Sichtbarkeit von Events, Angeboten, Locations, Profilen oder Community-Inhalten kann durch verschiedene Parameter beeinflusst werden, insbesondere:

Übereinstimmung mit Suchfiltern, Kategorien und Interessen.

Ort, Entfernung und Verfügbarkeit.

Datum, Aktualität und Relevanz.

Profilvollständigkeit und Qualität der Angebotsinformationen.

Nutzerinteraktionen wie Speichern, Buchen, Folgen oder Teilen.

Sicherheits-, Vertrauens- und Moderationssignale.

Redaktionelle Empfehlungen.

Premium-, Business- oder gesponserte Platzierungen, soweit diese angeboten und entsprechend gekennzeichnet werden.

Tribehaus ist nicht verpflichtet, Inhalte in einer bestimmten Reihenfolge oder mit bestimmter Reichweite anzuzeigen.

Anbieter:innen erhalten Zugriff auf die Daten, die zur Verwaltung ihrer Angebote und Durchführung ihrer Leistungen erforderlich sind, z. B. Buchungen, Namen, Kontaktinformationen, Ticketstatus, Zahlungsstatus und relevante Nachrichten.

Ein Anspruch auf darüber hinausgehende Nutzer-, Analyse-, Tracking- oder Rohdaten besteht nicht, soweit dies nicht ausdrücklich vereinbart ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Anbieter:innen dürfen erhaltene Daten nur für die Durchführung des jeweiligen Angebots und im Einklang mit Datenschutzrecht nutzen.

Rechtswidrige Inhalte oder Angebote können über app@tribe.haus gemeldet werden.

Bitte im Betreff angeben: „Meldung rechtswidriger Inhalt“.

Eine Meldung sollte enthalten:

genaue Bezeichnung des Inhalts oder Angebots,

konkreten Link oder Fundstelle innerhalb der App,

Begründung, warum der Inhalt rechtswidrig sein soll,

Name und E-Mail-Adresse der meldenden Person, soweit erforderlich,

Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

Wir prüfen Meldungen sorgfältig und ergreifen angemessene Maßnahmen.

Betroffene Nutzer:innen oder Anbieter:innen können gegen Moderationsentscheidungen Beschwerde einlegen über app@tribe.haus.

Bitte im Betreff angeben: „Beschwerde Moderationsentscheidung“.

Wir prüfen Beschwerden intern und informieren über das Ergebnis.

Bei Verdacht auf Rechtsverstöße, Sicherheitsrisiken oder Verstöße gegen diese AGB kann Tribehaus angemessene Maßnahmen treffen, insbesondere Hinweise, Verwarnungen, Einschränkung einzelner Funktionen, Entfernung oder Sperrung von Inhalten, Herabstufung der Sichtbarkeit, vorübergehende oder dauerhafte Accountsperrung, Stopp von Auszahlungen, soweit rechtlich zulässig, sowie Meldung an Behörden, soweit gesetzlich erforderlich. Wir berücksichtigen dabei Art, Schwere, Häufigkeit und Folgen des Verstoßes sowie berechtigte Interessen der Betroffenen.

Anbieter:innen, die gewerblich handeln oder Verbraucherverträge über tribehaus.app ermöglichen, müssen dies transparent angeben und erforderliche Informationen bereitstellen, insbesondere Identität, ladungsfähige Anschrift, Kontakt, Register- oder Steuerangaben, Preisangaben und Verbraucherinformationen. Tribehaus kann Nachweise verlangen und Angebote bis zur Klärung zurückhalten oder deaktivieren.

Alle Rechte an der App, Marke, Software, Datenbank, Gestaltung, Logos, Texten und sonstigen Bestandteilen von tribehaus.app verbleiben bei Tribehaus oder den jeweiligen Rechteinhaber:innen.

Nutzer:innen erhalten nur das Recht, tribehaus.app im Rahmen dieser AGB bestimmungsgemäß zu nutzen.

Untersagt sind insbesondere Kopieren, Reverse Engineering, automatisiertes Auslesen, Scraping, Nachbau, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder Nutzung für konkurrierende Datenbanken ohne Zustimmung.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere Datenschutzerklärung. Diese ist jederzeit in der App und auf der Website abrufbar.

tribehaus.app kann Drittanbieter, Zahlungsdienstleister, App-Stores, Karten-, Analyse-, Hosting-, E-Mail- oder Kommunikationsdienste einbinden. Für Dienste Dritter können zusätzliche Bedingungen gelten. Tribehaus haftet nicht für Leistungen Dritter, soweit diese nicht Erfüllungsgehilfen von Tribehaus sind oder Tribehaus gesetzlich haftet.

Für kostenlose Leistungen übernehmen wir keine Gewähr für eine bestimmte Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder Eignung, soweit gesetzlich zulässig.

Für kostenpflichtige Plattformleistungen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Bei vermittelten Leistungen externer Anbieter:innen richten sich Gewährleistungsrechte grundsätzlich gegen die jeweilige Anbieter:in, sofern Tribehaus nicht selbst Vertragspartnerin der konkreten Leistung ist.

Tribehaus haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Übernahme einer Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Tribehaus nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Nutzer:innen regelmäßig vertrauen dürfen.

Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für Durchführung, Qualität, Sicherheit, Inhalt, Angaben, Verfügbarkeit oder Rechtmäßigkeit vermittelter Drittangebote haftet Tribehaus nur, soweit Tribehaus hierfür gesetzlich verantwortlich ist.

Nutzer:innen und Anbieter:innen stellen Tribehaus von Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund ihrer rechtswidrigen Inhalte, Angebote, Handlungen oder Verstöße gegen diese AGB geltend gemacht werden. Dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung. Die Freistellung gilt nicht, soweit die Nutzer:in oder Anbieter:in den Verstoß nicht zu vertreten hat.

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, soweit dies erforderlich ist, z. B. wegen neuer Funktionen, rechtlicher Änderungen, Sicherheitsanforderungen oder Änderungen unseres Geschäftsmodells.

Über wesentliche Änderungen informieren wir rechtzeitig. Für gewerbliche Anbieter:innen gelten angemessene Ankündigungsfristen, grundsätzlich mindestens 15 Tage, soweit keine rechtlichen, sicherheitsrelevanten oder zwingenden Gründe eine schnellere Änderung erforderlich machen.

Widersprechen Nutzer:innen oder Anbieter:innen einer Änderung, können wir das Nutzungsverhältnis ordentlich beenden, soweit die Fortsetzung zu den bisherigen Bedingungen nicht möglich oder zumutbar ist.

Nutzer:innen können ihren Account grundsätzlich jederzeit löschen oder eine Löschung beantragen.

Bestehende Buchungen, Zahlungsansprüche, steuerliche Aufbewahrungspflichten, Sicherheitsinteressen oder laufende Streitigkeiten können dazu führen, dass bestimmte Daten oder Vertragsinformationen weiter gespeichert werden müssen.

Tribehaus kann Nutzungsverhältnisse ordentlich kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher:innen gelten zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, soweit diese günstiger sind.

Ist die Nutzer:in oder Anbieter:in Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Swisttal, soweit gesetzlich zulässig.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.

Vertragssprache ist Deutsch.

Diese Widerrufsbelehrung gilt nur, soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht und die Tribehaus GbR selbst Vertragspartnerin ist, insbesondere bei kostenpflichtigen Plattformleistungen, Abonnements, Creator-Zugängen oder Business-Paketen.

Kein Widerrufsrecht bei vielen Eventtickets

Bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht regelmäßig kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Dies betrifft insbesondere Tickets für Events, Workshops, Konzerte, Retreats, Seminare oder ähnliche terminierte Veranstaltungen.

Widerrufsrecht bei sonstigen Verbraucherleistungen

Verbraucher:innen haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen, soweit kein Ausschluss oder Erlöschen des Widerrufsrechts greift.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung an uns gesendet werden:

Tribehaus GbR
Rheinbacher Str. 40
53913 Swisttal
Deutschland
E-Mail: app@tribe.haus

Bitte im Betreff angeben: „Widerruf“.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn ein Vertrag widerrufen wird, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von der Verbraucher:in erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen kann das Widerrufsrecht erlöschen, wenn die Verbraucher:in ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass sie dadurch ihr Widerrufsrecht verliert.

Muster-Widerrufsformular

An:
Tribehaus GbR
Rheinbacher Str. 40
53913 Swisttal
Deutschland
E-Mail: app@tribe.haus

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über folgende Leistung:

Bezeichnung der Leistung / Buchungsnummer: [einfügen]

Bestellt am: [Datum]

Name der Verbraucher:in: [Name]

E-Mail-Adresse: [E-Mail]

Anschrift: [Anschrift, falls erforderlich]

Datum: [Datum]