Buchungen und Tickets verwalten

Wenn du ein Ticket über Tribehaus kaufst, findest du deine Buchung im Bereich Buchungen.

Wo finde ich meine Buchungen?

Auf dem Smartphone:

1. Öffne die untere Navigation.
2. Tippe auf Buchungen mit dem Ticket-Icon.

Auf dem Desktop:

1. Öffne das obere Menü.
2. Klicke auf Buchungen.

Was zeigt eine Buchung?

Eine Buchung kann ein oder mehrere Tickets enthalten. Wenn du mehrere Tickets in einem Kauf ausgewählt hast, gehören sie zu einer gemeinsamen Buchung.

In der Ticketansicht kannst du durch die Tickets dieser Buchung wechseln.

Ticket öffnen

Öffne deine Buchung und tippe auf das Ticket. Dort findest du die Ticketdetails und den QR-Code, sofern für das Event ein QR-Code verwendet wird.

E-Mail-Bestätigung

Nach einem erfolgreichen Kauf erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Der QR-Code kann auch als Anhang enthalten sein, damit du ihn offline griffbereit hast.

Stornierung oder Erstattung

Wenn eine Stornierung möglich ist, findest du die Option in deiner Buchung.

Wichtig: Je nach Event kann eine Erstattung automatisch oder nach den Bedingungen des Veranstalters behandelt werden. Lies deshalb immer die Eventdetails und Hinweise zur Buchung.

Muss der Veranstalter meine Stornierung annehmen?

Nicht immer. Bei bezahlten Tickets kann eine Erstattung von den Bedingungen des Events abhängen. Manche Fälle können automatisch verarbeitet werden, andere müssen geprüft werden.

Wenn du unsicher bist, kontaktiere den Host freundlich und mit deiner Buchungsinformation.

Erstattete Buchungen

Erstattete Buchungen können weiterhin sichtbar bleiben, damit du deine Historie nachvollziehen kannst.

Unterschied zwischen gespeicherten Events und Buchungen

Ein gespeichertes Event ist nur gemerkt. Eine Buchung bedeutet, dass du ein Ticket gekauft oder eine Reservierung abgeschlossen hast.

Mehr dazu findest du im Artikel Events speichern.